Доставка осуществляется курьерскими службами «СДЭК» и «Почта России». Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально и автоматически во время оформления заказа. Возможна доставка курьером до двери за дополнительную плату.

После оформления с Вами свяжется наш менеджер с подтверждением заказа и уточнением данных отправки. На изготовление украшения уходит 1-2 дня. После изготовления на следующий рабочий день мы передадим заказ в транспортную службу, как только он поступит в пункт выдачи или будет передан курьеру, вы получите sms-оповещение от курьерской службы. Если у вас возникли вопросы по доставке, напишите нам.

Если вы хотите воспользоваться экспресс доставкой по Казани в день заказа, стоимость рассчитывается индивидуально, свяжитесь с нами.

Вы можете примерить и забрать свой заказ в шоуруме «Vesna» по адресу: г. Казань, ул. Салиха Сайдашева, 11, вход в дверь с режимником «VESNA», код от домофона *369#, 3 этаж, чёрная дверь с вывеской «VESNA» наша. График работы: ежедневно с 10:00 до 21:00. При оформлении заказа выберите способ доставки «Самовывоз».

Наличными или СБП (при самовывозе)

При оформлении заказа вы можете выбрать способ доставки «самовывоз». При этом оплатить заказ вы сможете наличными и СБП, когда будете забирать заказ.

Картой на сайте

При заказе онлайн оплату можно произвести банковской картой или СБП на сайте.

Долями

Добавьте выбранные товары в корзину на сайте. Выберите способ оплаты «Долями». Укажите номер телефона и данные банковской карты. Оплатите картой любого банка часть от суммы покупки. Оставшиеся три доли будут автоматически списываться каждые две недели.

Более подробную информацию о сервисе вы можете найти на сайте dolyame.ru.

Вы можете оформить возврат или обменять товар в течение 7 дней со дня получения, если:

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали по заказу или модифицировали специально для Вас — изменили размер, цвет покрытия, бусины и т. д.

Необходимые документы:

• Электронный чек
• Заявление покупателя на возврат/обмен с указанием причины возврата/обмена

Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней.

Способы возврата товара:

• Возврат почтовой/курьерской службой (оплачивается покупателем согласно тарифу курьерской службы)
• Самостоятельный возврат

Адрес возврата:
Республика Татарстан, 420021,
г. Казань, ул. Салиха Сайдашева, 11.

Если вы обнаружили брак или дефект при получении товара, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите дату покупки вместе с фотографией и описанием брака. Мы постараемся Вам помочь.

В течении трех месяцев со дня покупки, расходы доставки товара осуществляются за наш счет.
В период от трех до шести месяцев расходы по доставке покупатель или получатель товара берет на себя.
Свыше шести месяцев Вы можете воспользоваться услугой по ремонту украшения.